Límite de contactos de Mailchimp: qué cuenta y qué pasa cuando lo pasas
Cada plan de Mailchimp tiene un límite de contactos. Qué contactos cuentan para ese límite, si cuentan los archivados y los cleaned, y qué pasa cuando lo superas.
Cada plan de Mailchimp viene con un límite de contactos, y tu precio depende del tramo en el que cae tu cantidad. El límite mide cuántos contactos hay en tus audiences, incluidos muchos a los que no puedes enviarles, y no cuánta gente recibe tus emails.
Qué cuenta para el límite
- Cuenta: los contactos subscribed, unsubscribed y non-subscribed (los que agregó una tienda o una integración sin opt-in).
- No cuenta: los contactos cleaned (direcciones que rebotaron) y los contactos archivados.
- Cuenta más de una vez: el mismo email en varias audiences, una vez por audience.
Los contactos archivados no cuentan
Archivar saca a un contacto de tu cuenta y conserva su historial, sus tags y sus compras. Por eso archivar es la forma habitual de volver a quedar debajo de un límite: es reversible, y un contacto archivado que se registra de nuevo o compra vuelve por sí solo. Más sobre esto en archivar vs. eliminar.
El límite del plan Free
El plan Free limita tanto los contactos como los envíos mensuales a una cifra chica. Una vez que pasas el tope de contactos no puedes enviar campañas hasta que subas de plan o archives suficientes contactos para volver a quedar debajo. Mailchimp cambió estos topes más de una vez, así que revisa los números actuales en su página de precios.
Planes pagos: qué pasa cuando lo pasas
En un plan pago puedes seguir enviando, pero Mailchimp te cobra los contactos extra o te sube al tramo siguiente, según el plan. Unos cientos de contactos por encima de la línea pueden costar el precio de un tramo entero.
Cuántos contactos puede manejar Mailchimp
No hay un máximo práctico: los planes más altos llegan a cientos de miles de contactos y más. La pregunta que importa es por cuántos de ellos deberías estar pagando.
Cómo revisar tu cuenta
El panel de tu audience muestra los contactos de cada audience, y la página de facturación de tu cuenta muestra el total por el que Mailchimp te cobra. Compara ese número con cuánta gente abrió o hizo clic en el último año: la diferencia es lo que estás pagando por silencio.
Quedarse debajo de la línea
Archiva los contactos unsubscribed y non-subscribed que no necesitas, quita las copias duplicadas entre audiences y archiva a la gente que no hizo clic ni compró en un año. Hazlo todos los meses, porque una lista vuelve a crecer. acadion hace exactamente eso con una programación; un audit gratis muestra cuán lejos de la línea quedarías.
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Ruth Williams · Ruth Williams ·